危险品标志
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这几年,我接触了不少Shopify独立站和品牌出海客户。
有一个很明显的现象:
很多欧美品牌,在创业早期就会考虑:
本地仓储;
本地配送;
退货处理;
客户体验。
而不少中国卖家,往往是在订单增长以后,开始考虑海外仓。
为什么?
不是因为谁更先进。
而是因为大家走的是不同的发展路径。
中国卖家:先解决"卖出去"
过去几年,咱们跨境电商最大的优势是什么?
供应链。
大家依靠:快速选品;
国内供应链;
灵活生产;
专线小包。
快速卖向海外。
早期最合理的模式通常是:
国内仓 + 跨境小包直发。
非常适合创业阶段,没有必要提前压海外库存。
但当品牌开始增长,问题会出现
订单从几十增长到几百以后,很多卖家会发现:
物流不再只是物流问题。
它开始影响:
转化率;
差评率;
复购率;
售后成本。
消费者期待的,也正在发生变化。
根据Shopify公开发布的消费者购物趋势内容,消费者越来越关注:
配送速度;
配送信息透明度;
退货便利性。
对于DTC品牌来说:
第一次购买靠广告。
第二次购买靠体验。
欧美品牌为什么更早使用海外仓?
因为欧美很多DTC品牌,从一开始想的问题就是:
"如何让客户觉得,我就是一个本地品牌?"
而不是:
"如何把这一单发出去?"
举个简单例子。一位消费者购买一个产品:
如果:
如果: